Todo lo que suelen preguntarnos.

Para traslados al aeropuerto, sedán y SUV en CDMX, GDL y MTY, recomendamos reservar al menos 3 horas antes. Para vehículo blindado o servicios multi-vehículo, 24 horas anticipación. Aceptamos reservas de último minuto sujetas a disponibilidad.

Recibirás confirmación inmediata por correo y WhatsApp con número de reserva (formato IMP-YYYY-NNNNN). Una hora antes del servicio recibirás datos del chofer: nombre, foto, placa y número de WhatsApp.

Sí. Al reservar, indicas si el viaje es para ti o para un tercero. Si es para un huésped VIP, puedes agregar sus datos de contacto para que reciba confirmación directa y cartel con su nombre al recibirlo.

Sí. Los cambios de horario, destino, pasajeros o vehículo se pueden hacer hasta 4 horas antes del servicio sin costo. Escríbenos por WhatsApp o correo.

Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) procesadas por Stripe. También PayPal y transferencia bancaria para clientes corporativos con crédito aprobado.

Sí. Al reservar, indicas que requieres factura y nos proporcionas RFC, razón social, domicilio fiscal, régimen fiscal y uso de CFDI. Emitimos CFDI 4.0 de forma automática al concluir el servicio.

Reservas individuales: factura emitida al concluir el servicio (mismo día). Cuentas corporativas: factura consolidada mensual según el cierre acordado.

Los precios mostrados son subtotal. Al reservar se agrega 16% de IVA. El total se muestra siempre antes de confirmar el pago.

No. La tarifa es cerrada e incluye tolls, espera razonable (60 min para vuelos internacionales, 30 min para nacionales), amenidades, Wi-Fi, agua y propinas razonables. Si hay espera extrema o destino adicional, se cotiza antes de ejecutar.

Traslados al aeropuerto, punto a punto, servicio por hora y disposición (jornada completa). Tienen tarifa fija y confirmación inmediata.

Roadshows, aviación privada/FBO, tours de lujo, eventos y vehículo blindado requieren propuesta personalizada. Solicítala desde nuestro formulario o por correo y respondemos en menos de 2 horas hábiles.

Nuestra operación directa es en CDMX, Guadalajara y Monterrey. Para otras ciudades mexicanas consúltanos: podemos coordinar a través de nuestra red de partners con estándar verificado.

En cuentas corporativas podemos asignar choferes preferentes cuando hay disponibilidad. En reservas individuales asignamos el chofer óptimo según zona, tipo de servicio y experiencia.

Todos los vehículos incluyen Wi-Fi, cargadores USB-C, agua embotellada, seguro premium y chofer bilingüe. Los vehículos premium añaden asientos climatizados y espacio ampliado. Ver detalles en la página de Flota.

No. Nuestra flota es discreta sin identificación visible. Parecen vehículos privados ordinarios.

3 años. Los retiramos antes de superar este umbral y los reemplazamos por modelo reciente.

Sí, hasta 4 horas antes del servicio. Entre 4 y 2 horas antes se aplica cargo del 50%. Menos de 2 horas antes o no-show se cobra tarifa completa.

Monitoreamos tu vuelo en tiempo real. Si se retrasa, el chofer se ajusta automáticamente sin costo adicional. Si se cancela, revalidamos el servicio para la nueva fecha sin penalización. Requiere aviso al detectar la cancelación.

Depende del tipo de servicio y de las condiciones pactadas en tu contrato corporativo. Eventos y roadshows tienen políticas específicas acordadas al firmar la propuesta.

Sí. Todo nuestro equipo opera en español e inglés funcional. Todas las comunicaciones, la página web y el dashboard corporativo tienen versión en inglés. Fase 2 incluirá portugués y árabe.

Sí. Procesamos Visa, Mastercard y Amex de cualquier país. También aceptamos PayPal.

Sí. Meet & greet con cartel personalizado y chofer bilingüe en AICM, AIFA, Toluca, Guadalajara y Monterrey. Coordinación con FBOs en aviación privada.